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Devolvi um Produto - Quando Receberei o Reembolso?
Se você devolveu um produto, o reembolso será processado assim que recebermos o item em nossa equipe. Dependendo do método de pagamento utilizado, o tempo para o reembolso pode variar. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno será realizado pela operadora Mercado Pago e aparecerá na sua próxima fatura. Para pagamentos com boleto bancário ou transferência, a Mercado Pago entrará em contato para solicitar seus dados bancários e fazer o depósito direto na sua conta.
Reembolso do Frete de Devolução
Caso tenha direito ao reembolso do frete de devolução, enviaremos um e-mail com a data agendada para o pagamento. Esse processo é realizado pelo nosso departamento financeiro e você receberá um comprovante do depósito em seu e-mail.
Parcelas Cobradas Após Estorno
Se você pagou sua compra parcelada e recebeu o estorno, saiba que as parcelas continuarão aparecendo na fatura normalmente, mas o valor total já terá sido ressarcido pela Uniletro.
Compra com Boleto Bancário e Reembolso
Se você pagou com boleto bancário e ainda não recebeu o reembolso, verifique seu e-mail (incluindo a caixa de spam) para um formulário enviado pela Mercado Pago. Caso não encontre, entre em contato com suporte@mercadopago.com.br para obter assistência.
Cancelamento de Compra
Se desejar cancelar sua compra, envie um e-mail solicitando o cancelamento dentro de 24 horas após a realização da compra, antes que o envio seja processado.
Na Uniletro, estamos comprometidos em garantir sua satisfação em todas as etapas da sua experiência de compra. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
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